Perguntas Frequentes

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito / Débito:
Ao escolher esta modalidade, após preencher os detalhes e finalizar o pagamento
será novamente encaminhado para o nosso website. O pagamento da sua encomenda
ficará suspenso a aguardar a nossa confirmação, sendo só debitado da sua conta no
momento em que a sua encomenda for enviada.
 
Transferência bancária:
Ao escolher esta modalidade ser-lhe-ão enviados, juntamente com o
resumo da sua encomenda, os nossos dados bancários para onde deverá encaminhar
o seu pagamento. Assim poderá efetuar a sua transferência da forma que mais lhe
convier. Seja por internet com seu banco on-line, por telefone ou indo a um terminal
ATM para fazer a transferência. Por forma a processarmos mais rapidamente o seu
pagamento poderá enviar o comprovativo de transferência para
geral@publikcharm.com. Quando o montante estiver confirmado no nosso banco a
sua encomenda será enviada.
 
Referência multibanco:
Ao escolher esta modalidade, ser-lhe-ão fornecidos dados (Entidade, Referência e
Montante) para fazer o pagamento numa caixa multibanco ou através do seu
homebanking. Esta forma de pagamento está disponível apenas para Portugal.

A entrega de encomendas é gratuita para encomendas de valor igual ou superior a
€50. Encomendas de valor inferior têm um custo de €5. Entregas na loja são gratuitas.

O prazo de entrega na loja estimado é de 1 dia útil, tendo os clientes um prazo
máximo de 5 dias para proceder ao seu levantamento.
O prazo de entrega estimado ao domicílio é de 1 a 2 dias úteis (para Portugal
continental) para o endereço pretendido, sendo a entrega assegurada pelos CTT entre
as 9h e as 18h.

A troca ou devolução de produtos pode ser efetuada em qualquer loja
PUBLIKCHARM, no prazo de 15 dias a partir da data de receção do artigo.
Se optar por efetuar a troca ou devolução on-line, deve entrar em contacto através do
número de telemóvel (+351 938 847 906 – rede móvel nacional), telefone (+351 214
934 287 (rede fixa nacional), ou e-mail (geral@publikcharm.com)

Nota: O custo de envio para a morada da loja é responsabilidade do cliente,
excluindo casos de erro de envio da nossa parte.

É possível efetuar compras sem ter uma conta. No entanto, a criação e
posterior login da sua conta permite-lhe o acesso a uma área pessoal, onde
estarão o seu histórico de compras e encomendas, assim como de devoluções
e trocas.